Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden. Mocht er sprake zijn van een vertraging in de levering, dan informeren wij je zo spoedig mogelijk.

Heb je je bestelling niet binnen de aangegeven termijn ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@arcanafusiontcg.com. Indien wij na jouw melding niet binnen een redelijke termijn kunnen leveren, heb je het recht om de bestelling kosteloos te annuleren. In dat geval betalen wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na annulering terug.

Indien je in dezelfde bestelling zowel pre-order artikelen als producten die direct op voorraad zijn bestelt, worden alle artikelen in één keer verzonden zodra het pre-order artikel beschikbaar is. Er worden geen aparte zendingen gedaan voor producten die al op voorraad zijn in gecombineerde bestellingen.

Alle verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.

Het risico van beschadiging of verlies van de producten blijft bij ons tot het moment van levering aan jou. Het risico gaat pas over op jou zodra jij, of een door jou aangewezen derde, de bestelling fysiek in ontvangst neemt.

Wij verzenden via [vervoerder, bijvoorbeeld PostNL, DHL, etc.]. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code waarmee je de zending kunt volgen.

Indien de consument het leveradres wil wijzigen nadat de bestelling is geplaatst, dient de consument dit zo spoedig mogelijk aan Arcana Fusion TCG te melden. Indien de bestelling nog niet is verzonden, zal [Bedrijfsnaam] in overleg proberen het leveradres aan te passen. Wijzigingen kunnen niet altijd worden gegarandeerd.

De consument is zelf verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van het leveradres bij het plaatsen van een bestelling. Indien de consument een verkeerd, onvolledig of onjuist leveradres opgeeft, ligt het risico van niet-ontvangen of vertraagde levering volledig bij de consument.

Indien het product wordt verzonden naar het door de consument opgegeven leveradres en dit adres blijkt onjuist of onbereikbaar, beschouwt Arcana Fusion TCG de leveringsplicht als nagekomen zodra het product op het opgegeven adres is afgeleverd.

Indien een bestelling niet bezorgd kan worden vanwege een onjuist of onbereikbaar adres en het pakket retour komt bij [Bedrijfsnaam], behoudt [Bedrijfsnaam] zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen voor opnieuw verzenden of het annuleren van de bestelling zonder terugbetaling.

De consument heeft geen recht op kosteloze herlevering of terugbetaling indien het verkeerde leveradres door de consument zelf is opgegeven.