Privacyverklaring Arcana Fusion TCG

Privacyverklaring Arcana Fusion TCG
Laatst bijgewerkt: 28-02-2026

Bij Arcana Fusion TCG vinden wij jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en hoe wij hiermee omgaan. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Arcana Fusion TCG
Wagnerstraat 5
6904 ND Zevenaar
Nederland

KvK-nummer: 97854549
Btw-id: NL005294025B54

E-mail: info@arcanafusiontcg.com
Telefoon: +31 6 27132122

Arcana Fusion TCG is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer (optioneel)

• Betaalgegevens via onze betaalprovider (wij slaan zelf geen volledige bank- of creditcardgegevens op)

• IP-adres

• Bestelgegevens en aankoopgeschiedenis

• Communicatiegegevens (bijvoorbeeld e-mails en contactformulieren)

• Technische gegevens zoals browsertype en apparaat gegevens

• Cookiegegevens (zie onze cookieverklaring)

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit wettelijk is toegestaan. Dit gebeurt op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

Uitvoering van een overeenkomst

Voor:

• Het verwerken en leveren van bestellingen

• Betalingsafhandeling

• Verzending van producten

• Klantenservice

• Retour- en garantieafhandeling

• Orderadministratie

Wettelijke verplichting

Voor:

• Financiële administratie

• Belastingverplichtingen

• Wettelijke bewaarplichten

Toestemming

Voor:

• Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen

• Het plaatsen van tracking cookies

• Gepersonaliseerde marketing

Je kunt toestemming altijd intrekken.

Gerechtvaardigd belang

Voor:

• Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening

• Fraudepreventie

• Websitebeveiliging

• Klantenservice

• Interne analyses en statistieken

Wij maken hierbij altijd een zorgvuldige belangenafweging.

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij werken onder andere samen met:

• Bezorgdiensten zoals PostNL en DHL

• Betaalproviders zoals iDEAL en PayPal

• Boekhouder of accountant

• Hostingprovider van onze webshop

• IT-dienstverleners voor onderhoud en beveiliging

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten indien dit wettelijk vereist is.

Deze partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken voor het uitvoeren van hun dienstverlening.

5. Verwerking buiten de EER

In sommige gevallen kunnen persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld door betaalproviders of IT-dienstverleners.

Wanneer dit gebeurt zorgen wij voor passende waarborgen zoals:

• Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie

• Doorgifte naar landen met een passend beschermingsniveau

6. Cookies

Onze webshop gebruikt cookies om goed te functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Wij gebruiken:

Functionele cookies

• Noodzakelijk voor de werking van de webshop

Analytische cookies

• Voor het meten en verbeteren van de website

Marketingcookies

• Alleen met jouw toestemming

Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor niet-essentiële cookies.

Meer informatie vind je in onze cookieverklaring.

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Wij hanteren onder andere de volgende bewaartermijnen:

Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke verplichting)

Communicatie via e-mail of contactformulier: maximaal 2 jaar na afhandeling

Marketinggegevens: tot je je afmeldt

Gegevens voor klantenservice: maximaal 2 jaar

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

Wij gebruiken onder andere:

• Beveiligde SSL-verbinding (HTTPS)

• Beveiligde servers

• Beperkte toegang tot persoonsgegevens

• Sterke wachtwoorden

• Regelmatige software-updates

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

• Onjuiste gegevens te laten corrigeren

• Jouw gegevens te laten verwijderen

• De verwerking te laten beperken

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Jouw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Je kunt een verzoek sturen naar:

info@arcanafusiontcg.com
t.a.v. Privacy

Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Arcana Fusion TCG maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die gevolgen heeft voor personen.

11. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van persoonsgegevens?

Neem contact op via:

info@arcanafusiontcg.com

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via e-mail of via onze website.