Een pre-order is een bestelling die wordt geplaatst voor een product dat nog niet is uitgebracht of nog niet op voorraad is. Door een pre-order te plaatsen, reserveer je het product vóór de officiële beschikbaarheid.

Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te herroepen, zonder opgave van redenen. Na het melden van de herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Mocht je een product willen retourneren dan verzoeken wij u om gebruik te maken van het daarvoor bedoelde formulier. Deze kunt u vinden op de "Contact" Pagina of gebruik deze link om daar te komen.

Pre-order producten worden verzonden zodra deze beschikbaar zijn. Geschatte leverdata worden aangegeven, maar kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen. Wij informeren je tijdig indien er sprake is van aanzienlijke vertragingen.

De kosten voor het retourneren van het product vanaf jouw adres naar onze winkel zijn voor eigen rekening.

Indien je in dezelfde bestelling zowel pre-order artikelen als producten die direct op voorraad zijn bestelt, worden alle artikelen in één keer verzonden zodra het pre-order artikel beschikbaar is. Er worden geen aparte zendingen gedaan voor producten die al op voorraad zijn in gecombineerde bestellingen.

Wil je de producten die al beschikbaar zijn direct ontvangen, dan kun je deze het beste in een aparte bestelling plaatsen. Houd er in dat geval wel rekening mee dat je meerdere keren verzendkosten betaalt.

Indien het product meer is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag. Dit kan van toepassing zijn in situaties zoals:

• Het retourneren van beschadigde of incomplete producten

• Het retourneren van producten met zichtbare gebruikssporen

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken (bijv. sealed TCG-producten);

• Producten die om redenen van hygiëne niet kunnen worden teruggenomen (bijv. sleeves of andere accessoires die direct contact hebben gehad met kaarten indien geopend);

• Producten die speciaal voor de consument zijn samengesteld of gepersonaliseerd (bijv. custom kaartenbundels).

Na ontvangst van je retourzending zullen wij het betaalde bedrag (onder aftrek van eventuele waardevermindering en wettelijk toegestane transactiekosten) binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is gedaan.

Voor meer informatie of om een retourproces te starten, kun je contact met ons opnemen via info@arcanafusiontcg.com.

Betaling voor pre-order artikelen wordt verwerkt op het moment van bestellen. Door je pre-order te voltooien, ga je akkoord met volledige vooruitbetaling, inclusief eventuele toepasselijke betaaltoeslagen.

Verzoeken tot wijziging van pre-orders (zoals wijziging van aantallen of productspecificaties) kunnen worden geweigerd. Wijzigingen zijn alleen mogelijk vóór verzending en vereisen onze voorafgaande toestemming.

Je hebt het recht om je pre-order op elk moment vóór verzending te annuleren en het volledige bedrag terug te ontvangen. Na verzending geldt het reguliere retourbeleid. Terugbetalingen omvatten alle betaalde bedragen, inclusief eventuele vooraf in rekening gebrachte betaaltoeslagen, tenzij wettelijk toegestane inhoudingen van toepassing zijn.

Wij houden je per e-mail op de hoogte over de status van je pre-order, inclusief verzendbevestiging en track & trace informatie.

Voor vragen of opmerkingen over je pre-order kun je contact met ons opnemen via info@arcanafusiontcg.com.